Whatsplaid
Planlar
4.8 Trustpilot'ta +400

WhatsApp Business için destekleyen, satan ve görevleri yerine getiren yapay zeka ajanları

Şirketiniz, yapay zekânın müşterilerle sohbet etmesi, gerçek verilere erişip görevleri yerine getirmesi için WhatsApp Business’ı bağlıyor ve insan ekibin kontrolü elinde tutmasını sağlıyor.

  • Şirket bağlamında konuşma
  • Bağlı verileri sorgula
  • Operasyonda görevler gerçekleştirir
  • Gerektiğinde ekibe aktar

WhatsApp sadece sohbet olmaktan çıkıyor ve bir operasyon platformu haline geliyor.

Ajan, niyeti anlar, yetkili kaynaklara başvurur ve ekibin kontrolünü elinden almadan bir sonraki adımı uygular.

  1. 01 Mesaj

    Müşteri soru sormak, satın almak, destek talep etmek veya bir siparişi takip etmek için WhatsApp üzerinden mesaj atar.

  2. 02 Karar

    Ajan niyeti tespit eder ve şirket tarafından belirlenen amaç, ton ve kurallara uyar.

  3. 03 Veri

    Temsilci gerektiğinde bilgi tabanına, ürünlere, siparişlere, hesap tablolarına veya bağlı sistemlere başvurur.

  4. 04 Eylem

    Yapay zeka yanıt verir, bir fırsatı kaydeder, mevcut bir görevi yerine getirir veya konuşmayı bağlamıyla ekibe devreder.

Şirketinizin geliştirmesi gereken yolculukla başlayın.

Satış, müşteri hizmetleri ve destek aynı platformu kullanır, ancak her yolculuk farklı bir sorun, farklı bir akış ve farklı bir sonraki adımla başlar.

Gerçek veriler, konuşmayı eyleme dönüştürür.

Ajanın sorguladığı kaynakları ve her konuşma kaydını veya olayını alan sistemleri bağlayın.

Tüm entegrasyonları görüntüle

E-ticaret platformları

Ürünleri ve siparişleri görüntüleyin, ürünlerin resimlerini gönderin, konuşma sırasında sepetler oluşturun ve ödeme için ödeme bağlantısını sağlayın.

Shopify Nuvemshop WooCommerce Wix Loja Integrada Tray

CRM ve otomasyon

WhatsApp potansiyel müşterilerini ve etkinliklerini ekibinizin zaten kullandığı sistemlere gönderin.

RD Station Pipedrive HubSpot Bitrix24 Zapier

Veri ve içgörüler

Yapay zekâyı web siteleri, dosyalar, belgeler, elektronik tablolar ve dahili veritabanlarıyla eğitin.

Google Sheets Belge içe aktarma

API ve kendi işletimi

API, webhook'lar ve widget'ı kullanarak Whatsplaid'i özel iş akışlarına uyarlayın.

Farklı çalışma türlerinde gerçek dünya uygulamaları.

Farklı sektörlerden şirketlerin satış, müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinde WhatsApp üzerinden yapay zeka ajanlarını nasıl kullandığını keşfedin.

01 E-ticaret

Ürün sorularını yanıtlayın, siparişleri kontrol edin, öğe önerin ve WhatsApp üzerinde sepetler oluşturun.

Yardımlı satış
02 Fiziksel mağazalar ve perakende

Ürünle ilgili soruları, teklifleri, stok durumunu, yerel desteği ve satış sonrası hizmeti düzenleyin.

Perakende
03 SaaS ve teknik destek

Müşteri konuşmalarından iç biletler oluşturun, talepleri kategorize edin, bağlamı özetleyin ve bilgi tabanına dayanarak soruları yanıtlayın.

Biletler
04 Finansal hizmetler

Gelen talepleri önceliklendirin, sık sorulan soruları yanıtlayın ve talepleri bağlamla yönlendirin.

Güvenli destek
05 Eğitim ve kurslar

Sınıflar, ücretler, kayıtlar, takvim ve sonraki adımlarla ilgili soruları yanıtlayın.

Kayıtlar

Whatsplaid kullanan gerçek müşterilerin yorumları.

Halka açık referanslar, Whatsplaid için yeni sosyal kanıtı hazırlarken güveni gösterme konusunda yardımcı olur.

4.8
İncelemeler -

İlk ajanınızı onu teknik bir projeye dönüştürmeden oluşturun.

WhatsApp'ı bağlayın, temsilci rolünü belirleyin, şirket kaynaklarını ekleyin ve operasyonu ölçeklendirmeden önce akışı test edin.

  1. 01

    Bağlan

    WhatsApp Business hesabınızı bağlayın ve rutininize uygun modülleri seçin.

  2. 02

    Yapılandır

    Şirketle uyumlu bir ajan oluşturmak için hedefi, tonu, kuralları ve bilgi kaynaklarını tanımlayın.

  3. 03

    Otomatize edin

    Yapay zeka soruları yanıtlar, leadleri nitelendirir, ürünleri sorgular, müşteri sohbetlerinden dahili biletler oluşturur ve destek işlemlerini organize eder.

  4. 04

    Varsay

    Gerekli olduğunda insan, geçmiş, bağlam ve kontrol ile gelen kutusuna girer ve botu duraklatır.

Şirketinizin WhatsApp Business'ını AI ile otomatikleştirmeden önce.

Kurulum, WhatsApp Business, veri, insan desteği, satış ve müşteri hizmetleri hakkında doğrudan yanıtlar.

Whatsplaid sadece bir sohbet botu mu?

Hayır. Whatsplaid, işletmeler için bir Yapay Zeka ajanları platformudur. Her ajan sohbet eder, yetkilendirilmiş verilere danışır ve mevcut görevleri yerine getirir; insan ekip kontrolü elinde tutar.

Programlama bilmeli miyim?

Hayır. Kurulum rehberlidir: platform, web sitesi, hedef, ton, davranış ve şirket verilerinden ajan oluşturmanıza yardımcı olur.

Destek ve satış için işe yarıyor mu?

Evet. Yapay zeka soruları yanıtlayabilir, potansiyel müşterileri nitelendirebilir, ürünler önerabilir, siparişleri sorgulayabilir ve konuşmaları ekibe yönlendirebilir.

Yapay zeka ürünleri ve siparişleri görüntüleyebilir mi?

Evet, e‑ticaret entegrasyonu olduğunda. Ajan katalogu sorgulayabilir, ürün görselleri gönderebilir, ürün önerisinde bulunabilir, sepet oluşturabilir ve ödemeyi tamamlamak için ödeme sayfası (checkout) bağlantısını iletebilir.

İnsan konuşmayı devralabilir mi?

Evet. Ekip gelen kutusu üzerinden yanıt verebilir, konuşma bazında botu duraklatabilir ve bağlamla birlikte hizmeti sürdürmek için geçmişi kullanabilir.

Whatsplaid resmi WhatsApp API'sini mi kullanıyor?

Evet. Whatsplaid, resmi Meta API aracılığıyla WhatsApp Business’ı bağlayabilir; bu, ücretsiz plan da dahil olmak üzere tüm planlarda mevcuttur.

Whatsplaid hangi entegrasyonları destekliyor?

Whatsplaid, Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API ve widget ile çalışır.

Etkinleştirme ne kadar sürer?

Operasyon ve entegrasyonlara bağlıdır, ancak onboarding manuel kurulumu azaltmak ve ajanı hızla test aşamasına sokmak üzere tasarlanmıştır.

Şirket, WhatsApp konuşmalarından destek talepleri (ticket) oluşturabilir mi?

Evet. Destek sırasında, yapay zeka veya ekip, konuşmayı geçmiş, kanıtlar, özet, kategori, öncelik ve insan takibi için bağlam içeren dahili bir talebe dönüştürebilir.

Whatsplaid Platformu

Ajanlar, veriler, eylemler ve insan işletimi için bir platform.

Whatsplaid, sohbetleri izlenebilir süreçlere dönüştürmek için AI ajanlarını, şirket kaynaklarını, entegrasyonları ve gelen kutusunu bağlar.

WhatsApp üzerinde otomatik akış
  • Otomatik yanıt gönderildi
    Müşteri, şirketin verilerine dayalı olarak rehberlik aldı.
    24/7
  • Nitelikli potansiyel müşteri
    Ad, telefon, ilgi ve notlar kaydedildi.
    CRM
  • Açık destek talebi
    Yapay zeka sorunu özetledi ve destek için bir öncelik atadı.
    P1
Operasyonel etki
24/7
tekrarlanan sorular için otomatik yanıtlar
Leads
CRM'ye gönderilen nitelikli kişiler
Biletler
özet, öncelik ve bağlam içeren biletler
01

Yapay Zeka Ajanı

Şirket tarafından belirlenen hedefler, ton, bilgi kaynakları ve kurallara sahip bir ajan oluşturun.

02

WhatsApp Business

Destek kanalınızı bağlayın ve sohbeti müşterinin zaten bulunduğu yerde sürdürün.

03

Potansiyel Müşteriler ve CRM

Kişileri yakalayın, fırsatları nitelendirin, etiketler kullanın ve ticari verileri dışa aktarın.

04

İnsan operasyonu için gelen kutusu

Konuşmaları devralın, botu duraklatın, panele yanıt verin ve geçmişi merkezileştirin.

05

Biletler ve destek talepleri

Sorumlu ekip için görüşmelerden geçmişi, kanıtları, özet, kategori, öncelik ve bağlam içeren dahili talepler oluşturun.

06

Bilgi tabanı

Daha doğru yanıtlar için dosyaları, belgeleri, hesap tablolarını ve Google Sheets'i kullanın.

07

E-ticaret

WhatsApp’ta ürünleri ve siparişleri görüntüleyin, ürün önerin ve sepetler oluşturun.

08

Entegrasyonlar ve API

CRM, otomasyonlar, webhook'lar, widget ve dahili sistemleri sohbet akışına bağlayın.

09

Yönlendirmeli işe alıştırma

Yapay zekâyı sıfırdan başlatmadan yapılandırın: platform, ilk ajanı yapılandırmaya yardımcı olur.

Şirketinizin operasyonlarına bağlı bir yapay zeka ajanı oluşturun.

Ajanı yapılandırın, gerçek şirket kaynaklarını bağlayın ve insan denetimiyle nasıl konuştuğunu ve görevleri nasıl gerçekleştirdiğini test edin.